有温度的服务，让理赔从终点成为起点
2021年4月某天，有温朱女士陪同自己的服务丈夫至安徽省立医院南区检查身体，因为感觉自己的让理开门浴巾掉了是什么片子嗓子也有些疼痛，临时起意做了检查。终点穿刺检查的起点结果却给朱女士沉重的一击，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。有温
重病面前，服务朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。让理出院后，终点朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，起点便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。有温可就在此时，服务朱女士的让理开门浴巾掉了是什么片子母亲也患上了重病。一边是终点生活的琐碎，一边是起点至爱的母亲，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，还要负责母亲的陪护工作，往来奔波，让大病初愈的她感到手足无措，心力交瘁。
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，深入了解朱女士的具体情况。考虑到朱女士当下的难处，客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中，帮助朱女士完善理赔资料，询问朱女士的服务需求，并且给予安慰与鼓励。随后，客户服务部齐心协力，以客户需求为首位， 15万元理赔款迅速到账，帮助朱女士解决了眼前的生活困难。
收到理赔款后，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，送上了一面烫金的大红锦旗，表达自己的感谢之情。这次理赔服务体验，让朱女士对中荷人寿有了更多的信任，愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，并为丈夫增购了保险合同。中荷人寿有温度的理赔服务，让这次理赔从终点成为起点，为朱女士一家带去更多的保障。
想客户之所想，急客户之所急，将客户需求放在第一位是我们的信条，而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，坚持以客户为中心的工作态度，以更耐心、更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。